Termini & Condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI

Le seguenti condizioni generali di vendita (in seguito "Condizioni Generali") regolano l'offerta e la vendita di prodotti "BeHOLY" (in seguito i "Prodotti"), dal proprietario, Be.Holy S.R.L, con sede legale in via Piron 6, CAP 35028 Piove di Sacco, Padova, Italia. C.F/ P.I. e iscrizione al Registro Imprese di Padova n. 05190480284, REA PD - 449988 - Indirizzo di posta elettronica: contatti@beholy.store (in seguito "BeHOLY" o "Venditore"). Il Venditore offre in vendita i Prodotti sul proprio sito web beholy.store (in seguito "Sito Web") agli utenti che acquistano i Prodotti sul Sito Web (in seguito "Acquirente") e accettano di essere vincolati dalle presenti Condizioni Generali. I prodotti venduti sul sito Web sono disponibili solo per quegli utenti qualificati come "consumatori". L'offerta e la vendita attraverso il Sito Web sono effettuate da BeHOLY in conformità con le seguenti Condizioni Generali e in conformità con la Direttiva sui Diritti del Consumatore n.2011/83/UE e la Legge Nazionale applicabile.

 

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

2.1 L'Acquirente seleziona i Prodotti e, facendo clic sul pulsante "buy it now" (compralo subito), viene indirizzato alla pagina "customer information" (informazioni sul cliente). L'Acquirente inserisce i propri dati personali e conferma di aver letto, compreso e accettato la Condizioni Generali e l'informativa sulla privacy (Privacy Policy). Successivamente, l'Acquirente viene indirizzato alla pagina "shipping method" (metodo di spedizione) e alla pagina "payment method" (metodo di pagamento), dove procede al pagamento, in conformità con le istruzioni sul sito web.

2.2 Il contratto si conclude una volta che il Venditore riceve l'ordine insieme alla conferma di pagamento.

2.3 Una volta concluso il contratto, il Venditore fornisce all'Acquirente una conferma via e-mail dell'ordine.

 

SPEDIZIONE E CONSEGNA

3.1 L'acquirente riceve i prodotti all'indirizzo di consegna scelto. L'acquirente è pregato di scegliere un indirizzo di consegna sicuro e di fornire al venditore un numero di telefono valido.

3.2 BeHOLY sceglie il corriere a sua unica discrezione. I tempi di consegna possono variare in base alla politica del corriere.

3.3 I costi di spedizione sono calcolati sulla pagina shipping method (metodo di spedizione) e vengono aggiunti al costo del prodotto. 

 

Le spese di spedizione in Italia sono GRATUITE.

Le spese di spedizione verso i paesi UE sono di 10€ per ordini superiori a 80€, altrimenti al costo fisso di 18€

le spese di spedizione verso i paesi dell'UE hanno un costo fisso di 18, mentre verso il resto del mondo il costo fisso è di 55 .i da paese a paese; invitiamo pertanto l'Acquirente a contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Suggeriamo all'Acquirente di tenere presente inoltre che, quando effettua ordini sul sito, è considerato come importatore ed è tenuto pertanto a conformarsi a tutta la legislazione e normativa del paese in cui riceverà i Prodotti; l'Acquirente deve essere anche consapevole che le consegne oltre frontiera sono soggette ad apertura e ispezione dei Prodotti da parte delle autorità doganali.

3.4 La spedizione avverrà entro 7 giorni dalla conferma del pagamento.

3.5 Una volta spedito l'ordine, l'acquirente riceve via e-mail un codice di tracciamento del corriere.

 

PREZZI 

4.1 I prezzi sono espressi in Euro. I prezzi possono variare a seconda delle offerte o delle vendite senza preavviso. L'acquirente è pregato di verificare il prezzo finale prima di procedere con l'ordine.

4.2 I prezzi sono IVA inclusa.

 

PRODOTTI 

5.1 Tutti i prodotti sul sito Web sono originali e di marca "BeHOLY".

5.2 Le caratteristiche dei prodotti sono descritte sul sito Web per ogni singolo articolo. Sebbene BeHOLY abbia compiuto ogni sforzo per visualizzare i colori in modo accurato, i colori reali possono variare leggermente a causa delle differenze del monitor o del dispositivo. Le differenze tra le fotografie e i prodotti possono essere solo minime e non riguardano le caratteristiche essenziali dei Prodotti. Le differenze minime non devono essere considerate difetti.

5.3 tutti i prodotti venduti sul sito web sono dotati di un proprio imballaggio e tag.

 

MODALITÀ DI PAGAMENTO

6.1 L'Acquirente dovrà pagare i Prodotti e tutti i relativi costi (ad esempio i costi di spedizione) in Euro attraverso il circuito PayPal, o tramite carta di credito attraverso la piattaforma Stripe.

6.2 BeHOLY non è responsabile per qualsiasi problema relativo ai pagamenti.

 

GARANZIA

7.1 Tutti i prodotti BeHOLY sono coperti da una garanzia di due anni per difetto di conformità, a partire dal giorno di consegna. 

7.2 In caso di difetto di conformità, l'Acquirente dovrà informare il Venditore entro 10 giorni dal giorno in cui ha rilevato per la prima volta il difetto di conformità.

 

DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DI RESO

8.1 L'Acquirente ha il diritto di recedere dal proprio ordine entro 14 giorni dal giorno della consegna, senza fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità. L'acquirente deve informare tempestivamente il venditore inviando una e-mail al seguente indirizzo: contatti@beholy.store.

8.2 Il tempo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalla modalità di pagamento utilizzata. BeHOLY rimborserà l'importo pagato per i prodotti in un periodo non superiore a 30 giorni dalla data di restituzione dei Prodotti. L'Acquirente riconosce che BeHOLY non rimborserà i costi iniziali di spedizione, né i costi di spedizione per la restituzione. 

8.3 Per accettare un reso:

 - I prodotti devono essere restituiti puliti, non utilizzati, inalterati e non lavati;

- insieme al cartellino originale allegato (se presente) e alla confezione;

- all'interno della scatola o del contenitore originale. 

8.4 L'Acquirente è tenuto a restituire i Prodotti a sue proprie spese entro 14 giorni dalla consegna.

8.5 BeHOLY si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettano la sua politica di restituzione.

 

PRIVACY

L'Acquirente è d'accordo con l'informativa sulla privacy (Privacy Policy) come indicato nella pagina del sito web dedicata.

L'Acquirente è responsabile dell'accuratezza e della veridicità dei dati inseriti nel sito web.

 

DENUNCE, CONTESTAZIONI

Se l'Acquirente riscontra qualche problema o desidera presentare un reclamo sui Prodotti o un acquisto effettuato sul Sito, può contattare il Servizio Clienti al seguente indirizzo di posta elettronica: contatti@beholy.store

 

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